Thaw
סל

שאלות

שאלות, בשפה פשוטה

אם משפט כאן ומשפט בעמוד האחריות סותרים, עמוד האחריות מנצח.

מתי מתחילים 100 הלילות?

ביום שבו השליח מסמן שהמזרן נמסר. החודש הראשון נועד לגוף להסתגל. אפשר להחזיר גם לפני כן, ועד הלילה ה־100.

איך עובדת החזרה?

כותבים לנו. במדינות שאליהן אנחנו שולחים נארגן איסוף של המזרן. ההחזר חוזר לאמצעי התשלום המקורי אחרי שהשליח אסף. התצוגה הזו אינה יכולה לקבוע איסוף.

מה האחריות מכסה?

פגמי ייצור, ושקיעה גלויה של יותר מ־2.5 ס״מ בשימוש רגיל על בסיס תקין, למשך 10 שנים. לא כתמים, כוויות, בסיס עקום, או ציפוי שפשוט התיישן.

איך המזרן מגיע?

דחוס, מגולגל ובקופסה, עד הדלת. זה לא שירות הרכבה, ואנחנו לא לוקחים את המזרן הישן. תכננו כמה שעות עד שהוא מסיים להיפתח.

לאן שולחים?

התצוגה מפרטת את ארצות הברית, הממלכה המאוחדת, גרמניה, אוסטריה, צרפת וישראל. ישראל מתומחרת בדולר עד שתהיה מחירון בשקלים. שליח עדיין לא הוחתם. היעד, אחר כך, הוא 3–8 ימי עסקים.

אפשר לשלם לשיעורין?

עדיין לא. בקופה יש מקום לשותף מימון. עד שהוא יחובר, המשפט היחיד שהוא כן: תשלום לשיעורין אינו זמין.

תגי ההסמכה אמיתיים?

לא. הקצף והציפויים מפורטים לכיוון CertiPUR-US ו־OEKO-TEX Standard 100. התגים מסומנים כממתינים עד שתונפק תעודה ל־Thaw. אל תקראו אותם כסימנים בתוקף או כפרסים.

איך מכבסים את הציפוי?

פותחים את Airveil, מכבסים בקור, ומייבשים תלוי. לפני השינה הארוכה הראשונה אם רוצים, ואחר כך כמו סדין שחשוב לכם.

איזה בסיס צריך?

משטח מלא, בסיס שמיועד למיטת מבוגרים, או סלאטים במרווח של עד כ־7 ס״מ. הרצפה מתאימה. מסגרת ששוקעת לא, וזה לא מקרה אחריות.

יש חנויות?

לא. Thaw נמכרת ישירות, בקופסה, כדי שהמחיר לא יישא אולם תצוגה. מקום לשכב על אחד הוא פרויקט מאוחר יותר, לא הבטחה.

דירוג או ספירת ביקורות מוסתרים איפשהו?

לא. מספר מופיע רק כשהחנות פרסמה ביקורות מאומתות למוצר הזה. אם אין, העמוד לא מציג כלום.

שאלות, בשפה פשוטה · Thaw